Kontakt – Amazon Slots Casino Support

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Konto, Einzahlungen, Auszahlungen, Boni oder technischen Problemen haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice bemüht sich, alle Anfragen schnell und zuverlässig zu bearbeiten.

Wir empfehlen, zunächst einen Blick in unseren FAQ-Bereich zu werfen. Dort finden Sie Antworten auf viele häufig gestellte Fragen rund um Konto, Zahlungen, Freispiele und verantwortungsvolles Spielen.

Sollte Ihre Frage dort nicht beantwortet werden, können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren.

Kundenservice kontaktieren

Unser Support-Team steht Ihnen über die folgenden Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

E-Mail Support
[email protected]

Allgemeine Anfragen
[email protected]

Beschwerden oder Feedback
[email protected]

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage möglichst viele Informationen an, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können. Dazu gehören beispielsweise:

Benutzername oder registrierte E-Mail-Adresse
kurze Beschreibung des Problems
Datum und Uhrzeit des Vorfalls (falls relevant)

Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.

Technischer Support

Falls Sie technische Probleme mit der Plattform haben, empfehlen wir zunächst folgende Schritte:

Browser neu laden oder Cache leeren
anderes Gerät oder einen anderen Browser testen
sicherstellen, dass Ihre Internetverbindung stabil ist

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Support und beschreiben Sie den Fehler möglichst genau.

Verantwortungsvolles Spielen

Amazon Slots Casino unterstützt verantwortungsbewusstes Spielen. Wenn Sie Unterstützung benötigen oder Limits für Ihr Konto festlegen möchten, besuchen Sie bitte unsere Seite Verantwortungsvolles Spielen. Dort finden Sie Informationen zu Einzahlungslimits, Spielpausen und dem OASIS-Spielersperrsystem.

Dort finden Sie Informationen zu:

Einzahlungslimits
Spielpausen
Selbstsperre
Hilfsorganisationen

Antwortzeiten

Unser Support bemüht sich, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Typische Bearbeitungszeiten:

Allgemeine Anfragen: 24–48 Stunden
Konto- oder Zahlungsfragen: bis zu 72 Stunden
Dokumentenprüfung (KYC): bis zu 3 Werktage

Bitte senden Sie keine mehrfachen Anfragen zum selben Thema, da dies die Bearbeitung verzögern kann.

Hinweis

Amazon Slots Casino bietet seine Dienstleistungen ausschließlich für volljährige Nutzer an. Spieler müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und unsere Plattform zu nutzen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.